Услуги
От советов до решений под ключ
Услуги
Разработка пользовательского программного обеспечения VoIP
Расширить или создать совершенно новую функциональность VoIP
Инженеры Telium предлагают много лет опыта разработки на платформе Asterisk, создавая уникальную функциональность VoIP, создавая пользовательские модули бэк-энда, плагины и многое другое. Наши инженеры также создали программное обеспечение для конечных пользователей, включая всплывающие приложения агента call-центра, приложения для мобильных телефонов и т.д. Позвольте Telium создать решение под ключ для вас или просто дать рекомендации по важным проектам разработки программного обеспечения VoIP.
Критический дизайн систем VoIP, разработка и внедрение
Создание решений, подходящих для критически важных операций миссии
Инженеры Telium разработали, разработали и интегрировали решения для больниц, аварийно-спасательных служб, больших объемов колл-центров и многое другое. Когда отключение телефонии может быть измерено в тысячах долларов в минуту или потерянных жизней, решение должно быть разработано с нуля для высокой доступности, безопасности, функций и производительности.
Разработка решений для транспортных средств в call-center
Интеграция систем транспортных средств с PBX и агентом экранов
Инженеры Telium предлагают опыт интеграции автомобильных систем (включая автобус CAN, телематику и OEM API) с технологиями колл-центра. У нас есть интегрированные системы транспортных средств для OEM, автопарков и национальных поставщиков помощи на дорогах, и можем сделать то же самое для вас. Если вам нужен постоянный мониторинг транспортного средства, VoIP аудио / видео по требованию, или просто агент всплывающие окна с критическим транспортным средством и информацией о местоположении, мы можем помочь.
Аудит безопасности VoIP и упрочнения
Предотвращение или реагирование на мошенничество и взлом событий
Разрешить инженерам Telium оценить безопасность вашей телефонной среды, чтобы уменьшить риск мошенничества и взлома, или реагировать на недавний инцидент или даже один все еще продолжается. Telium может определить, расставить приоритеты и внедрить лучшие практики от подключения перевозчика к телефону, установленного на столе, минимизируя финансовые последствия и бизнес-нарушение атаки.
Поддержка уровня 1 и 2
Предоставьте 24/7 поддержку вашей организации
Telium предлагает 24/7 поддержку для обеспечения того, чтобы call-центры оставались активными, а телефонная среда оставалась в сети. Наши инженеры могут служить в качестве первого уровня поддержки для диагностики и исправления вопросов, связанных с телефонией / подключением, или служить в качестве эксперта для ваших сотрудников, чтобы обратиться к когда проблемы слишком велики или слишком сложны. Telium может разработать пользовательское соглашение о поддержке для удовлетворения ваших уникальных потребностей (включая услуги на английском, французском, немецком и испанском языках).